Los 9 mejores software de gestión de centro de llamadas en 2025

Estos son los 9 mejores software de gestión de centro de llamadas en 2025:

1. Harmonix AI
2. Five9
3. Genesys Cloud CX
4. Talkdesk
5. Zendesk Talk
6. Aircall
7. RingCentral Contact Center
8. CloudTalk
9. 8x8 Contact Center

En la actualidad, muchas empresas utilizan un software de gestión de centro de llamadas para atender a sus clientes, pero siguen enfrentándose a un reto común: la fragmentación de sus canales de comunicación.

Muchas de ellas optan por algún software call center que les permita unificar canales, automatizar tareas y mejorar la experiencia del cliente desde el primer contacto.

Es habitual que el equipo de ventas o atención al cliente trabaje con correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp por separado, lo que complica el seguimiento de las interacciones y dificulta la toma de decisiones estratégicas.

Además, esta forma de operar obliga a los usuarios a cambiar constantemente de aplicación, lo que reduce su productividad y genera una experiencia poco fluida tanto para el equipo como para el cliente.

Por eso, cada vez más organizaciones buscan soluciones que permitan consolidar la información, ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en cada interacción.

En las siguientes secciones explicaremos en profundidad qué es un software de gestión de centro de llamadas, qué beneficios ofrece, cómo elegir el mejor y qué elementos son clave para transformar esta herramienta en un aliado de negocio.

Top 9 software de gestión de centro de llamadas en 2025

1. Harmonix AI

Harmonix no es un CRM, ni lo reemplaza. Es una plataforma de inteligencia artificial que se instala sobre cualquier CRM y lo transforma en un sistema más potente, accesible y automatizado. 

Actúa como una capa de realidad aumentada que centraliza todos los canales de comunicación, desde WhatsApp, correo, llamadas y videollamadas, hasta LinkedIn, ofreciendo una experiencia verdaderamente omnicanal.

Además, Harmonix AI hace que los usuarios sean más productivos y rápidos, automatizando tareas administrativas, sugiriendo próximos pasos y generando resúmenes de interacciones.

Y lo mejor: no requiere cambiar el CRM ni hacer grandes integraciones. Se instala fácilmente sobre sistemas como Salesforce, Dynamics o SAP.

Ventajas destacadas de Harmonix:

• Incremento de productividad de hasta un 40% gracias a la automatización de tareas como registro de llamadas, seguimiento o creación de contenidos.
  
  
• Análisis de todas las comunicaciones para extraer insights de mercado, calidad de ventas y rendimiento del equipo.
  
  
• CRM siempre actualizado automáticamente, sin esfuerzo manual.
  
  
• Agentes AI inteligentes, capaces de realizar seguimiento por WhatsApp, correo o incluso voz.
  
  
• Sugerencias automáticas de siguientes pasos y correos personalizados.
  
  
• Interfaz intuitiva con asistentes (wizards) que guían al usuario paso a paso.
  
  
• Resúmenes contextuales de oportunidades, cuentas y casos.
  
  
• Formación y coaching asistido por IA, con revisión de llamadas, menciones y seguimiento individualizado.
  
  
• Forecast de ventas inteligente basado en IA y análisis real del comportamiento del cliente.
  

Gracias a esta propuesta única, Harmonix se convierte en una opción ideal para empresas que quieren sacar el máximo rendimiento de su CRM actual sin cambiarlo, aumentar su eficiencia y tomar decisiones más inteligentes.

2. Five9

Five9 es una solución en la nube especializada en contact centers. Destaca por su automatización de llamadas, integración con CRM y capacidades de inteligencia artificial y análisis en tiempo real.

Ofrece omnichannel: voz, email, chat y redes sociales en una sola plataforma. Es ideal para empresas que buscan escalar rápidamente sin una infraestructura compleja.

3. Genesys Cloud CX

Genesys Cloud CX es uno de los líderes globales en experiencia del cliente. Se enfoca en automatizar la atención y permitir una experiencia fluida en múltiples canales.

Tiene módulos para voz, chat, mensajería y redes sociales, todo controlado desde una única interfaz. Además, ofrece integración nativa con IA, análisis predictivo y personalización a gran escala.

4. Talkdesk

Talkdesk es una plataforma basada en la nube, reconocida por su flexibilidad, escalabilidad y velocidad de implementación.

Incluye herramientas para automatizar flujos de trabajo, análisis de sentimiento y una interfaz intuitiva para supervisores y agente de ventas. Soporta múltiples canales y ofrece integraciones con CRMs populares.

5. Zendesk Talk

Integrado en la plataforma Zendesk, este software permite a los agentes gestionar llamadas dentro del mismo entorno que tickets, correos y chats.

Es una opción ligera pero eficaz para equipos pequeños o medianos, con funciones de routing automático, grabación de llamadas y análisis básicos.

6. Aircall

Aircall es una solución ágil y 100% en la nube, ideal para equipos comerciales y de soporte. Integra llamadas telefónicas con CRMs como HubSpot, Salesforce o Pipedrive.

Permite gestionar llamadas, asignarlas, grabarlas y analizarlas. También tiene funciones básicas de omnicanalidad, incluyendo SMS y algunas integraciones con herramientas de colaboración.

7. RingCentral Contact Center

Una de las soluciones más completas del mercado. RingCentral ofrece voz, chat, correo electrónico, redes sociales y video en una única plataforma.

Es muy popular por su calidad de llamadas y fiabilidad, además de su compatibilidad con herramientas como Microsoft Teams y Salesforce.

8. CloudTalk

CloudTalk está diseñado para equipos de ventas y soporte que necesitan una solución moderna, escalable y fácil de usar.

Permite realizar y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo, registrar datos automáticamente y se integra con más de 40 herramientas, entre ellas los principales CRMs. Soporta funcionalidades de respuesta de voz interactiva (IVR), grabación y colas inteligentes.

9. 8x8 Contact Center

8x8 combina voz, video, chat y email en una sola solución. Se enfoca en la experiencia del cliente con herramientas avanzadas de supervisión, informes y análisis.

También ofrece IA integrada, chatbots y automatización para reducir la carga de trabajo repetitiva. Es una opción sólida para grandes equipos que buscan un entorno robusto y seguro.

¿Qué es un software de gestión de centro de llamadas?

Un software de gestión de centro de llamadas es una herramienta diseñada para organizar, automatizar y optimizar todas las interacciones entre una empresa y sus clientes, especialmente a través de llamadas, correos y mensajes instantáneos.

Este tipo de software permite gestionar múltiples canales de comunicación desde una única plataforma, lo que mejora el seguimiento, el análisis y la eficiencia del equipo. 

Además, integra funcionalidades como marcadores automáticos, grabación de llamadas, reportes de desempeño y en algunos casos, inteligencia artificial. Si estás evaluando telefonía cloud, esta guía de centralita telefónica virtual te ayudará con ventajas y casos de uso.

Ya no se trata solo de atender llamadas. Hoy, las empresas necesitan entender lo que sucede en cada conversación, analizar tendencias y actuar con rapidez. 

Por eso, contar con un software de este tipo se ha vuelto fundamental para cualquier organización que quiera ofrecer un servicio de calidad y escalar su operación.

Cómo funciona y por qué es clave para tu negocio

El funcionamiento de estos sistemas es sencillo, pero potente. Centralizan los diferentes canales (como teléfono, email, WhatsApp o chats web), permitiendo que los agentes trabajen desde una única vista.

Para profundizar en opciones y arquitectura cloud, consulta esta guía de centralitas virtuales para empresas.

Además, muchos software incluyen automatización de tareas repetitivas, lo que ahorra tiempo y permite enfocarse en lo importante: hablar con los clientes y cerrar ventas.

Por todo esto, su impacto va más allá del área de atención al cliente. Mejoran la experiencia, la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.

Cómo la inteligencia artificial está transformando la gestión de centros de llamadas en 2025

La gestión de centros de contacto ha cambiado más en los últimos tres años que en la década anterior. 

La combinación de inteligencia artificial, automatización, omnicanalidad y analítica avanzada ha redefinido cómo trabajan los equipos, cómo se atiende al cliente y cómo se toman decisiones estratégicas.

Hoy, un call center ya no es un simple punto de recepción de llamadas. Es un hub centralizado de interacción, un espacio donde cada conversación genera datos, insights e inteligencia accionable.

A continuación analizamos cómo la IA está revolucionando por completo este sector y por qué las empresas que no la adopten quedarán rezagadas.

La IA como motor principal del nuevo call center

La inteligencia artificial ha dejado de ser un complemento. En 2025 es el corazón operativo de las plataformas modernas de gestión de call centers.

La IA ya no solo transcribe llamadas, sino que entiende intención, emociones, urgencia y temas clave dentro de cada conversación. Esto supone una ventaja competitiva enorme, porque permite actuar en tiempo real.

Comprensión profunda de cada conversación

Los modelos modernos de IA permiten:

• Identificar intención del cliente al inicio de la llamada.
  
  
• Detectar emociones como frustración, duda, interés o enfado.
  
  
• Señalar riesgos y puntos críticos para escalar la llamada.
  
  
• Sugerir respuestas más eficaces basadas en contexto.
  
  

Esto no solo mejora la atención, sino que reduce drásticamente los tiempos de resolución y aumenta la satisfacción del cliente.

Asistentes de IA que guían a los agentes

Los agentes ya no trabajan solos. En segundo plano, una IA analiza la conversación en tiempo real y ofrece:

• Recomendaciones de mejor respuesta según el cliente.
  
  
• Artículos o recursos que ayudan a resolver la incidencia.
  
  
• Siguientes pasos sugeridos tras la llamada.
  
  
• Identificación de oportunidades comerciales.
  
  

Esto convierte a cada agente en una versión más eficiente de sí mismo, incluso a perfiles poco experimentados.

Automatización total de tareas repetitivas

Antes, un agente podía perder hasta 3 horas diarias registrando datos o actualizando el CRM.

Hoy, esas tareas desaparecen gracias a la IA.

Registro automático en el CRM

La IA permite:

• Registrar llamadas, WhatsApp, correos y chats sin intervención humana.
  
  
• Guardar de forma automática el resumen de cada conversación.
  
  
• Actualizar campos del CRM basados en lo que se dijo.
  
  
• Crear tareas, seguimientos y alertas sin esfuerzo adicional.
  
  

Esto genera equipos más rápidos, más precisos y con datos mucho más fiables.

Automatización de procesos completos

Ya no hablamos de automatizar tareas sueltas, sino procesos completos como:

• Flujos de onboarding de clientes.
  
  
• Seguimientos de incidencias.
  
  
• Cadencias comerciales basadas en IA.
  
  
• Clasificación automática de llamadas.
  
  
• Envío de correos y SMS tras una conversación.
  
  

El resultado es un aumento notable de productividad y una reducción enorme del trabajo administrativo.

Omnicanalidad real: la revolución silenciosa

El cliente ya no llama únicamente por teléfono. Puede empezar por WhatsApp, continuar por correo, seguir por llamada y terminar por videollamada.

La omnicanalidad ya no es opcional, es imprescindible.

La IA conecta todos los canales en un solo hilo

Cuando todo está fragmentado, el cliente repite información, se pierde contexto y se ralentiza la atención.

Hoy, las plataformas modernas permiten:

• Unificar WhatsApp, email, llamadas, videollamadas y LinkedIn.
  
  
• Mantener un hilo único de toda la conversación.
  
  
• Cambiar de canal sin perder el contexto.
  
  

Esto mejora la experiencia del cliente y la del agente.

Mejor análisis, mejor estrategia

Gracias a la unificación de canales, la IA puede:

• Identificar patrones globales.
  
  
• Detectar temas recurrentes.
  
  
• Medir satisfacción real.
  
  
• Priorizar oportunidades.
  
  

La toma de decisiones se vuelve más objetiva y basada en datos reales.

El impacto directo en ventas y soporte

Los centros de llamadas son clave para dos ámbitos esenciales: ventas y soporte.

Aumento de conversiones

La IA permite:

• Detectar señales de compra.
  
  
• Puntuar leads automáticamente.
  
  
• Sugerir argumentos de venta basados en contexto.
  
  

Empresas que usan IA reportan incrementos del 15 al 40% en conversión.

Resolución más rápida en soporte

Con IA:

• Las incidencias se resuelven más rápido.
  
  
• El cliente no repite información.
  
  
• Las respuestas son más precisas.
  
  

Esto reduce costes operativos y aumenta la satisfacción del cliente.

Cómo elegir el mejor software de gestión de centro de llamadas según tu tipo de empresa

Elegir un software de call center no es igual para una startup que para una empresa corporativa.

Tampoco para un equipo comercial que para un equipo de atención al cliente.

Cada empresa tiene necesidades distintas, y eso condiciona qué solución es la adecuada.

Esta sección te ayuda a identificar cuál es la mejor opción según tu tamaño, tus canales y tu CRM.

Software de call center ideal para pymes

Las pymes necesitan herramientas:

• Simples
  
  
• Baratas
  
  
• Rápidas de implementar
  
  
• Con buena relación coste-beneficio
  
  

Qué debe tener una pyme

• Interfaz intuitiva
  
  
• Integración fácil con su CRM
  
  
• Funciones esenciales: IVR, grabación, métricas básicas
  
  
• Buen soporte técnico
  
  
• Flexibilidad en usuarios y costes
  
  

Herramientas como Aircall, CloudTalk, CallHippo o LiveAgent encajan muy bien en este perfil.

Software ideal para empresas medianas en crecimiento

Aquí la prioridad es escalar sin perder control.

Qué necesitan estas empresas

• Omnicanalidad real
  
  
• Integración profunda con CRM
  
  
• KPIs avanzados
  
  
• Automatización de tareas repetitivas
  
  
• Análisis de rendimiento
  
  

Soluciones como RingCentral, Five9 o Talkdesk funcionan muy bien para empresas en plena expansión.

Software de call center para grandes compañías

Las grandes empresas requieren:

• Seguridad avanzada
  
  
• Cumplimiento estricto del GDPR
  
  
• IA de alto nivel
  
  
• Personalización
  
  
• Capacidad para miles de agentes
  
  

Características imprescindibles

• Enrutamiento predictivo
  
  
• Integración con sistemas corporativos
  
  
• Auditoría completa
  
  
• Módulos de IA generativa
  
  
• Soporte 24/7
  
  

En este segmento destacan Genesys Cloud CX, NICE CXone y 8x8 Contact Center.

Cuando tu empresa ya usa un CRM: el caso especial

El CRM es el centro de toda la información del cliente.
Pero la mayoría de call centers funcionan como herramientas separadas.

Hoy existen soluciones como Harmonix AI, que no sustituyen tu CRM sino que se instalan encima, unificando llamadas, WhatsApp, correo y multicanalidad en un solo sistema.

Qué aporta este modelo

• No cambias tu CRM
  
  
• No migras datos
  
  
• Recibes IA sin modificar procesos internos
  
  
• Registro automático de toda la actividad
  
  
• Productividad desde el primer día
  
  

Este tipo de enfoque es ideal para empresas que no quieren rehacer toda su arquitectura tecnológica.

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7 ventajas de contar con un software de gestión de centro de llamadas

1. Omnicanalidad real: todos los canales en una sola vista

Uno de los grandes beneficios es la integración total de canales. Ya no hace falta revisar varias herramientas para saber qué ocurrió con un cliente.

Desde una única interfaz puedes ver y gestionar llamadas, correos, chats, videollamadas y mensajes de WhatsApp, algo fundamental para ofrecer una atención fluida y sin errores.

Este enfoque omnicanal permite tener una visión clara y continua de cada interacción, sin importar por dónde llegue.

2. Contexto completo en cada conversación

Con cada interacción registrada y accesible, los agentes pueden ver el historial completo del cliente al instante.

Esto evita repetir preguntas, mejora la empatía y permite responder con precisión, incluso si el cliente cambia de canal o de agente.

Además, disponer de este contexto agiliza la toma de decisiones y reduce tiempos de respuesta.

3. Productividad al máximo nivel

El tiempo es uno de los recursos más valiosos de cualquier equipo. Un buen software permite automatizar tareas administrativas, como el registro de llamadas, la asignación de tareas o el envío de correos de seguimiento.

Aquí destaca Harmonix AI, que aumenta la productividad de los usuarios al automatizar procesos clave y ofrecer sugerencias inteligentes.

Gracias a su diseño, los equipos trabajan más rápido, con menos errores y con mayor impacto en los resultados.

4. Mejora en la prospección de clientes

Con herramientas de seguimiento integradas, análisis de datos y workflows personalizados, estos sistemas identifican mejor las oportunidades comerciales.

Algunas soluciones permiten puntuar leads automáticamente y asignarles acciones de seguimiento. Esto ayuda a priorizar y cerrar más oportunidades en menos tiempo.

5. Análisis de ventas y toma de decisiones

La información es poder, pero solo si está bien organizada. Los software de call center recopilan datos clave de cada interacción y los convierten en métricas útiles.

Esto permite evaluar el rendimiento de los equipos, identificar cuellos de botella y tomar decisiones informadas basadas en datos reales.

Con herramientas como Harmonix, que integra todos los canales y los analiza con inteligencia artificial, este proceso es aún más eficaz.

6. Marcador automático e inteligencia en llamadas

Olvídate de marcar números uno por uno. Muchos software incluyen marcadores automáticos que ahorran tiempo y permiten contactar más clientes en menos tiempo.

También pueden activar flujos de acción en función del resultado de la llamada y aplicar enrutamiento inteligente, lo que agiliza el trabajo y mejora el control de cada campaña.

En soluciones avanzadas, incluso se integran análisis de sentimiento y grabaciones con resúmenes automáticos.

7. Adopción rápida y sin fricciones

Un buen software no debería implicar meses de formación o cambios radicales en tu forma de trabajar.

En este aspecto, Harmonix es especialmente práctico, ya que se instala sobre cualquier CRM existente, sin sustituirlo. Esto evita grandes integraciones o nuevas plataformas que aprender desde cero.

Gracias a este enfoque, las empresas pueden empezar a ver resultados desde el primer día y avanzar hacia una operación más conectada, eficiente e inteligente.

Y si quieres un repaso más amplio de funcionalidades y métricas, aquí tienes un recurso sobre software de gestión de centros de llamadas.

Para maximizar la eficiencia en la gestión de llamadas, un marcador automático para Salesforce permite reducir tiempos muertos entre contactos y aumentar la productividad del equipo directamente desde el CRM.

Y si buscas centralizar aún más la operativa, un call center para Salesforce unifica llamadas, WhatsApp y correo en una sola vista dentro del CRM, con IVR, colas y registro automático de actividad para acelerar tiempos de respuesta y mejorar la trazabilidad de cada interacción.

4 problemas comunes que soluciona un software de este tipo

1. Falta de visibilidad sobre interacciones pasadas

Uno de los mayores desafíos es no tener el historial completo de conversaciones con el cliente. Esto provoca respuestas imprecisas, tiempos de espera largos y decisiones basadas en suposiciones.

Con un buen software de gestión de centro de llamadas, cada interacción queda registrada y accesible desde un solo lugar, sin importar el canal utilizado.

2. Baja productividad por tareas manuales

Registrar llamadas, buscar información, actualizar el CRM... todo esto consume tiempo y energía que los equipos podrían dedicar a vender o resolver casos.

Los sistemas modernos automatizan estas tareas, lo que permite trabajar más rápido y con mayor foco en lo que realmente importa.

Harmonix AI, por ejemplo, automatiza registros, resúmenes y seguimientos, lo que se traduce en usuarios más productivos y rápidos en su trabajo diario.

3. Descoordinación entre llamadas y otros canales

Muchas empresas siguen utilizando solo un canal principal, como llamadas o email, sin conectarlo con el resto. Esto genera una experiencia fragmentada y poco eficiente.

Gracias a la omnicanalidad, los agentes pueden ver todo el recorrido del cliente,llamada, WhatsApp, correo, en una sola vista, mejorando el servicio y evitando errores.

Harmonix permite integrar todos estos canales en una única plataforma, ofreciendo además contexto en tiempo real para tomar decisiones más efectivas.

4. Dificultades para medir el rendimiento del equipo

Sin datos claros ni análisis automáticos, es difícil saber qué funciona, qué no, o quién necesita apoyo. Todo depende del registro manual o de reportes atrasados.

Un buen software recopila información en tiempo real y la convierte en indicadores de rendimiento concretos, lo que facilita el seguimiento y la mejora continua.

¿Cómo elegir el mejor software de gestión de centro de llamadas?

1. Evalúa tus canales: ¿solo llamadas o también WhatsApp, email, etc.?

No todos los sistemas ofrecen soporte real para varios canales. Asegúrate de que la herramienta sea verdaderamente omnicanal y se adapte a los hábitos de tus clientes.

2. Considera la integración con tu CRM actual

Evita soluciones que requieran cambiar todo tu entorno. Un sistema ideal debe poder instalarse sobre tu CRM sin sustituirlo, como hace Harmonix, lo que ahorra tiempo y recursos.

Descubre cómo Harmonix se adapta perfectamente a Salesforce en esta guía sobre telefonía para Salesforce.

3. Asegúrate de contar con funciones de IA y analítica

La inteligencia artificial marca la diferencia. Busca plataformas que te ayuden a automatizar tareas, predecir oportunidades y obtener insights relevantes de cada interacción.

4. Revisa la facilidad de uso y la calidad del soporte

Por muy potentes que sean sus funciones, si el software es difícil de usar o el soporte técnico no responde, no servirá. 

Elige una solución que ofrezca una experiencia fluida y acompañamiento cercano desde el primer día.

Por qué Harmonix AI es tu mejor opción

1. Comunicación centralizada y omnicanal

Harmonix AI unifica todos los canales en un solo espacio: llamadas, WhatsApp, emails, LinkedIn y más.

Esto permite a los equipos comunicarse sin cambiar de herramienta, con todo el contexto al alcance de un clic.

Con esta centralización, no solo se gana en comodidad, sino en eficiencia.
Toda la información está conectada, lo que permite una toma de decisiones más rápida y estratégica.

2. Registro automático y seguimiento inteligente

Harmonix va mucho más allá del registro básico.
Cada interacción se transcribe, resume y analiza automáticamente, generando acciones sugeridas y pasos siguientes.

Gracias a esto, los equipos no pierden tiempo reportando manualmente y cada conversación se transforma en conocimiento útil para vender más y mejor.

3. Productividad desde el primer día

Olvídate de semanas de adaptación. Harmonix se instala sobre tu CRM actual sin reemplazarlo ni requerir cambios drásticos.

Esto significa que empiezas a ver resultados desde el primer momento, sin interrupciones ni curvas de aprendizaje complejas.

La automatización de tareas repetitivas permite ganar hasta un día completo de trabajo por semana, que puede dedicarse a lo realmente importante: los clientes.

4. Más datos, más contexto, más cierres

Tener todos los canales integrados permite capturar el 100 % de las interacciones, no solo las transacciones básicas.

Con Harmonix, accedes a información que antes no podías ver: objeciones, intereses, competidores mencionados, etc.

Esto se traduce en más inteligencia comercial y más oportunidades convertidas, ya que cada contacto tiene contexto y seguimiento.

5. Accesible desde cualquier dispositivo

Harmonix está pensado para equipos dinámicos.

Puedes acceder a todas sus funcionalidades desde el móvil, sin perder contexto ni funcionalidades.

Incluso puedes reportar por voz una visita o reunión, y el sistema lo transformará automáticamente en tareas, correos o actualizaciones en el CRM.

Estés donde estés, estás conectado.

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Cómo mejora Harmonix el análisis de ventas?

Analiza cada interacción en todos los canales y genera insights accionables, gracias a esto tu análisis de ventas mejorará.

Esto permite prever cierres, ajustar estrategias y mejorar el rendimiento individual sin depender de reportes manuales.

¿Puedo usar Harmonix para la prospección de clientes?

Sí, te sirve para la prospección de clientes.

Puedes trabajar desde email, LinkedIn, WhatsApp o llamadas, todo dentro del mismo sistema.

Además, la IA te sugiere contenidos personalizados, momentos óptimos de contacto y siguientes pasos según el contexto de cada prospecto.

¿Qué medidas toma Harmonix respecto al GDPR y la protección de datos?

Harmonix cumple con el RGPD y está diseñado para manejar datos de forma segura, incorporando cifrado de extremo a extremo y políticas de mínima exposición. Tienes control sobre accesos, visibilidad y almacenamiento de la información en todo momento.

¿Puedo usar el software desde el móvil o fuera de la oficina?

Claro. Harmonix funciona desde cualquier dispositivo, con acceso completo al CRM, comunicaciones y funcionalidades.

Incluso puedes usar asistentes de voz para reportar actividades de forma ágil.

¿Qué diferencia a Harmonix de otros softwares de gestión de llamadas?

A diferencia de otros, Harmonix no se limita a las llamadas. 

Ofrece una experiencia completamente omnicanal, integra IA y se instala sobre tu CRM actual sin reemplazarlo, lo que facilita su adopción y maximiza su impacto desde el día uno.